Refund policy

Vous changez d'avis : 14 jours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre colis pour nous informer de votre souhait de retourner le produit, sans avoir à justifier de motif.

Comment faire

1. Écrivez-nous à lucidobryan@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, complet, dans les 14 jours suivant votre demande.
3. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est arrivé endommagé ou non conforme.

Retour étendu : 30 jours

Au-delà de l'obligation légale, nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après réception. Au-delà, seule la garantie légale de conformité s'applique.

Produit reçu endommagé ou erroné

Contactez-nous dès réception avec une ou deux photos : nous prenons en charge le renvoi et le remplacement, frais de retour inclus.